Hier sind einige häufig gestellte Fragen zu unserem Bibliotheksclient.
- Wie erhalte ich meinen Anwendungsschlüssel?
- Wo finde ich meine Protokolle?
- Wie verhindere ich, dass ein Titel mehrmals angezeigt wird?
- Kann ich meine Dateien oder Ordner umbenennen?
- Kann ich meine Dateien verschieben?
- Mir fehlen Titel im Bibliotheksclient.
- Wie kann ich verhindern, dass ein Titel im Bibliotheksclient angezeigt wird?
- Der Bibliotheksclient erkennt immer noch eine Datei, die nicht mehr vorhanden ist.
- Wie lösche ich meine Bibliotheksdaten?
- Wie finde ich die Datei, die einen Fehler verursacht hat?
Wie erhalte ich meinen Anwendungsschlüssel?
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie du deinen Anwendungsschlüssel erhalten kannst:
Hole deinen Anwendungsschlüssel von der Website ab:
- Gehe zur Website
- Melde dich an und gehe zu Mein Konto indem du auf die Schaltfläche Konto oben rechts klickst.
- Klicke im Abschnitt Meine Bibliothek oben auf den Link für Meine Kontoeinstellungen:
- Klicke auf die Schaltfläche Neuer Schlüssel + falls du noch keinen Schlüssel hast
- Die Seite sollte aktualisiert werden und dein Schlüssel sollte jetzt dort sein mit einer Löschen- und Kopieren-Schaltfläche daneben.
- Klicke auf die Schaltfläche Schlüssel kopieren
- Gehe zurück zum Bibliotheksclient und füge den Schlüssel in das Feld Schlüssel eingeben ein
- Klicke dann auf Anmelden
Verwendung deiner Kontoinformationen:
Bitte beachte, dass der Bibliotheksclient derzeit nicht die Verwendung der Facebook-Anmeldung unterstützt. Wenn du dein Passwort nicht kennst, verwende bitte die Website, um deinen Schlüssel für die App zu erhalten.
- Klicke auf der Anmeldeseite auf Meinen Anwendungscode erhalten.
- Das wird dich zu einem Bildschirm führen, auf dem du die E-Mail und das Passwort eingeben kannst, die du für unsere Website zum Einloggen verwendest.
- Gib deine Informationen ein und klicke dann auf Schlüssel abrufen
- Das wird dich zurück zum vorherigen Bildschirm bringen, aber der Anwendungscode wird jetzt ausgefüllt sein.
Wo finde ich meine Protokolle?
Android- und iOS/ipadOS-Versionen haben keine Protokolle.
Windows:
- Öffne einen Datei-Explorer
- Gib in die Adressleiste ein: %APPDATA%\OneBookShelf\DMSGuild
- Dann drücke Enter.
- Falls das nicht funktioniert, ist der vollständige Speicherort: C:\Users\\AppData\Roaming\OneBookShelf\DMSGuild
maOS:
- Klicke auf Los
- Gehe dann zum Ordner und gib ein ~/Library/Application Support/OneBookShelf/DMSGuild
Die Protokolldatei wird eine Textdatei mit einem Namen wie: app-log-yyyy-mm-dd.txt sein
Wie kann ich verhindern, dass ein Titel mehrmals angezeigt wird?
Du musst deine Bibliotheksdaten löschen.
Kann ich meine Dateien oder Ordner umbenennen?
Du kannst deine Dateien umbenennen, wie du möchtest, solange du auf die Datei zugreifen kannst, um dies zu tun. Sobald du die Datei umbenannt hast, musst du den Bibliotheksclient öffnen und dann auf Bibliotheksdaten synchronisieren klicken (Nach Updates suchen (v. 3.0.0.7); Bibliothek aktualisieren (v. 2.0)), um die Bibliotheksinformationen zu aktualisieren.
Auf Windows und macOS kannst du auch deine Ordner umbenennen. Denke daran, nachdem du fertig bist, den Bibliotheksclient zu öffnen und auf Bibliotheksdaten synchronisieren zu klicken (Nach Updates suchen (v. 3.0.0.7); Bibliothek aktualisieren (v. 2.0)).
Kann ich meine Dateien verschieben?
Ja, du kannst das tun, jedoch ist dies derzeit nur unter Windows und macOS möglich.
Wenn du deine Dateien an einen Ort verschiebst, der sich unter dem im Einstellungen-Downloadverzeichnis festgelegten Ordner befindet:
- Sobald du deine Dateien verschoben hast, öffne einfach den Bibliotheksclient und klicke dann auf Synchronisiere Bibliotheksdaten (Nach Updates suchen (v. 3.0.0.7); Bibliothek aktualisieren (v. 2.0)), um die Bibliotheksinformationen zu aktualisieren.
Wenn du deine Dateien in ein neues Verzeichnis verschiebst:
- Öffne den Bibliotheksclient
- Gehe zu Einstellungen
und ändere das Download-Verzeichnis in das neue Verzeichnis - Klicke auf Änderungen speichern
- Der Bibliotheksclient sollte beginnen, das neue Verzeichnis zu scannen und die Bibliotheksinformationen zu aktualisieren.
Mir fehlen Titel im Bibliotheksclient.
Überprüfe deine Meine Archive
- Meine Archive befinden sich unten auf deiner Meine Bibliothek-Seite.
- Klicke auf das +, um Meine Archive zu erweitern.
- Wenn du den fehlenden Titel in deinen Meine Archive siehst, klicke auf den nach oben zeigenden Pfeil, um den Titel zu dearchivieren.
- Öffne dann den Bibliotheksclient und klicke auf Nach Updates suchen (Bibliothek für Version 2.0 aktualisieren).
- Der Titel sollte jetzt im Bibliotheksclient erscheinen.
Überprüfe und sieh nach, ob der Titel immer noch einen Download-Link hat.
- Schau in deiner Meine Bibliothek nach dem Titel.
- Wenn der Titel keinen Download-Link hat, dann kontaktiere uns bitte für weitere Unterstützung.
Überprüfe und sieh nach, ob der Titel immer noch in deiner Meine Bibliothek ist.
- Wenn du den Titel nicht in deiner Meine Bibliothek oder Meine Archive finden kannst, dann kontaktiere uns bitte für weitere Unterstützung.
Wie kann ich verhindern, dass ein Titel im Bibliotheksclient angezeigt wird?
Der Bibliotheksclient ist so konzipiert, dass er keine Titel lädt, die in deinen Meine Archive platziert wurden.
Um einen Titel zu archivieren, führe bitte folgendes durch:
- Gehe zu deiner Meine Bibliothek Seite und finde den Titel, den du in dein Archiv verschieben möchtest
- Klicke dann auf das Datei-Symbol links neben dem Mülleimer-Symbol:
Die Bibliotheks-Client erkennt immer noch eine Datei, die nicht mehr vorhanden ist.
Wenn es sich um eine einzelne Datei handelt:
- Versuche, die Datei über den Bibliotheks-Client zu öffnen
- Du solltest einen Fehler erhalten, und der Fehlerhinweis erscheint unten im Bibliotheks-Client
- Gehe zur Titelinformationsseite , wenn du dort noch nicht bist.
- Du kannst dorthin gelangen, indem du auf die Titelleiste (Listenansicht) oder auf das Coverbild (Kachelansicht) klickst
- Die Datei, die den Fehler verursacht hat, sollte einen Wiederholen-Knopf
(weißer Kreis mit einem blauen gebogenen Pfeil darin) haben - Klicke auf den Wiederholen-Knopf, um die Datei herunterzuladen
Wenn mehrere Dateien entfernt wurden:
Wie lösche ich meine Bibliotheksdaten?
Finde bitte die Anweisungen für dein Betriebssystem und welche Version des Bibliotheksclients du benutzt.
Melde dich vom Bibliotheksclient ab und dann wieder an
Funktioniert auf allen Betriebssystemen für Version 3.0.x
- Gehe zu Einstellungen und klicke auf Abmelden.
- Melde dich erneut an
- Warte, bis der Bibliotheksclient deine Bibliotheksinformationen abgerufen und das Download-Verzeichnis gescannt hat - dies kann einige Minuten dauern, wenn es sich um große Bibliotheken handelt
Nur für Windows und macOS: Wenn du Dateien in andere Ordner/Verzeichnisse verschoben hast, die sich nicht in deinem aktuellen festgelegten Ordner befinden, musst du das Download-Verzeichnis in den Einstellungen an diesen Ort ändern und auf "Nach Updates suchen" klicken, damit diese Dateien erneut erkannt werden.
Manuelles Löschen der Datei
Das funktioniert auch für den Bibliotheksclient Version 2.0
Windows und macOS
- Navigiere zum Ordner, der deine Bibliotheksdaten enthält
- Windows: Öffne einen Datei-Explorer, gib dann in die URL-Leiste ein: %APPDATA%\OneBookShelf\DMSGuild
- MacOS: Klicke auf Gehe zu, dann auf Gehe zu Ordner und gib ein: ~/Library/Application Support/OneBookShelf/DMSGuild
- Finde die library.dat-Datei und lösche sie dann
- Starte den Bibliotheksclient
- Der Bibliotheksabschnitt wird jetzt leer sein. Klicke auf Synchronisieren der Bibliotheksdaten (Nach Updates suchen (v. 3.0.0.7); Bibliothek aktualisieren (v. 2.0)) , um deine Bibliotheksdaten neu zu laden, ohne Dateien herunterzuladen.
Wenn du Dateien in andere Ordner/Verzeichnisse verschoben hast, die sich nicht in deinem aktuellen Zielordner befinden, musst du das Download-Verzeichnis (Ausgabepfad in Version 2.0) in den Einstellungen festlegen und auf Updates überprüfen (Bibliothek aktualisieren in Version 2.0) klicken, um einen Öffnen-Button für diese Dateien erneut zu erhalten.
iOS: Melde dich ab und wieder an in der Bibliotheksclient-App.
Android:
- Melde dich vom Bibliotheksclient ab
- Öffne die Einstellungen
- Suche nach "obsapp" und klicke darauf.
- Auf der App-Infoseite klicke auf Speicher, dann auf Daten löschen und Cache löschen (dies entfernt nicht deine Downloads).
- Starte den Bibliotheksclient und melde dich an
Wie finde ich die Datei, die einen Fehler verursacht hat?
Es gibt ein paar Möglichkeiten herauszufinden, welche Datei während des Downloads Probleme hatte und was der Fehler war, und sie erneut herunterzuladen.
Fehler Statusleiste
Wenn eine Datei auf ein Problem stößt und nicht heruntergeladen werden kann, wird am unteren Rand der App eine rote Statusleiste mit der Meldung "Einige deiner Dateien konnten nicht heruntergeladen werden" angezeigt. Klicke hier, um den Fehler anzuzeigen" erscheinen.
Wenn du auf die Leiste klickst, wird ein Popup erscheinen. Hier werden alle Titel aufgelistet, bei denen eine Datei einen Fehler hatte.
Hier wird eine grundlegende Fehlermeldung und der Titelname aufgelistet.
Wenn du versuchen möchtest, die Datei erneut herunterzuladen, kannst du auf den Titel klicken, um zur Titelinformationsseite zu gelangen. Dort suche nach der Datei mit einer dunkleren grauen Leiste und einem Wiederholen-Knopf (weißer Kreis mit einem blauen Pfeil darin). Klicke dann auf den Wiederholen-Knopf, um zu versuchen, die Datei herunterzuladen.
Fehler Symbol
Wenn du bereits weißt, welcher Titel die Datei mit einem Fehler hatte, kannst du deine Bibliothek auf diesen Titel filtern. Sobald du es gefunden hast, solltest du das Fehler-Icon 
sehen, wo das Download-Icon früher war. Wenn du auf das Fehler-Icon klickst, wird direkt darüber der Fehler angezeigt, auf den die Datei gestoßen ist.
Wenn du den Download der Datei erneut versuchen möchtest, kannst du überall auf die Titelleiste oder das Coverbild klicken, um zur Titelinformationsseite zu gelangen. Dort suche nach der Datei mit einer dunkleren grauen Leiste und einem Wiederholen-Knopf (weißer Kreis mit einem blauen Pfeil darin). Klicke dann auf den Wiederholen-Knopf, um den Download der Datei zu versuchen.
Die Logs verwenden
MacOS- und Windows-Benutzer können auch das Protokoll des Bibliotheksclients verwenden, um nach Fehlern zu suchen. Finde einfach dein Protokoll. Öffne es in deinem bevorzugten Textdatei-Reader. Suche dann nach Fehler oder der Datei, wenn du weißt, welche Probleme sie hatte.