Passwort zurücksetzen

Probleme beim Einloggen in dein Konto?

 

Wenn du dich mit deinem aktuellen Passwort nicht in dein Konto einloggen kannst, haben wir ein paar Vorschläge, die dir helfen sollten.

  1. Versuche zunächst, dich von allen offenen Instanzen einer unserer Websites abzumelden und lösche dann deine Internet-Cookies und versuche es erneut mit dem Einloggen. Du kannst hier Artikel finden, wie du deine Cookies löschen kannst - Chrome / Firefox
  2. Bitte überprüfe, ob du die richtige E-Mail-Adresse verwendest. Es kommt häufig vor, dass man versehentlich mehr als ein Konto bei uns hat
  3. Wenn deine E-Mail-Adresse korrekt ist, kannst du zur Passwort vergessen Seite gehen oder du kannst auf den Link von unserer Anmeldeseite klicken.  mceclip2.pngWenn du fertig bist, kannst du eine Anfrage stellen, um eine E-Mail zur Zurücksetzung des Passworts an die E-Mail-Adresse in deinem Konto zu senden.  Wenn du die E-Mail zur Zurücksetzung des Passworts nicht innerhalb weniger Minuten erhältst, solltest du überprüfen, ob sie möglicherweise in Spam- oder Massenmail-Ordnern umgeleitet wurde.
  4. Wenn du dich immer noch nicht anmelden kannst oder die E-Mail zur Zurücksetzung des Passworts nicht erhalten hast, lass es uns wissen und wir können manuell ein neues Passwort für dich festlegen.

 

 

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