Valoraciones, críticas y debates sobre productos

¿Quieres dejar una opinión o un comentario sobre un producto que has comprado?

 

Dejar una opinión:

Si has comprado un producto en nuestro sitio, te invitamos a valorarlo y dejar una opinión para que otros puedan verla. Para dejar una valoración y reseña de un título, visita nuestra página Productos pendientes de reseña. (Ten en cuenta que este enlace no aparece si la cuenta está conectada a una cuenta de editor, ya que actualmente no permitimos que los editores dejen reseñas en el sitio).  También puedes acceder a esta página haciendo clic en el enlace de la página Tu cuenta (pestaña de la parte superior derecha).

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  • Puedes dejar una reseña haciendo clic en el botón Escribe una reseña situado junto al título que quieras reseñar.
  • Haz clic en una estrella junto al título para dejar tu valoración.

 

Revisa la información.

Las reseñas son muy valiosas para nuestras comunidades de clientes y editores, ya que ayudan a los clientes a encontrar productos que se adapten bien a ellos o a su grupo de juego y aportan comentarios que los editores pueden utilizar para mejorar sus ofertas.  Las reseñas suelen ofrecer información que quizá no encuentres en la página de descripción del producto y pueden darte una idea de la acogida que tiene un título entre sus compradores.

Tu opinión debe incluir tus sentimientos sobre el producto y los aspectos que te han gustado y disgustado, así como cualquier idea que pueda ayudar a otros a tomar sus decisiones de compra.  Las opiniones no deben utilizarse para informar de problemas con la visualización del producto o el proceso de compra/descarga.  Si tienes alguno de estos problemas, utiliza el botón "Contacta con nosotros" de la parte inferior de la página para ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, que debería poder ayudarte.

Ten en cuenta que las editoriales están muy limitadas en cuanto a lo que pueden revisar.  Consideraríamos un abuso del sistema de reseñas que un editor dejara reseñas de sus propios títulos en el sitio. Del mismo modo, cualquier persona que tenga una relación profesional con esa editorial (por ejemplo, autores, ilustradores, etc.) que deje reseñas de sus títulos, especialmente reseñas de títulos a los que haya contribuido, también se consideraría un abuso del sistema de reseñas del mercado. Tampoco se tolera dejar críticas bajas de títulos de editoriales de la competencia. El sistema de reseñas pretende recoger únicamente las opiniones de clientes independientes. Comprobamos periódicamente si se producen casos de abuso de reseñas y hemos suspendido a editores de nuestro mercado por tales abusos.

 

 

Añadir a la discusión del producto:

También puedes dejar un punto de discusión sobre cualquier producto que hayas comprado en nuestros sitios.  Puedes encontrar la función Discusiones sobre productos en la parte inferior de cada página de Descripción del producto, en la columna central; sólo tienes que asegurarte de que estás en la pestaña Discusiones.

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Haz clic en la casilla Seguir este debate para recibir una notificación cada vez que se publique un nuevo debate sobre el título que estás viendo.  Para dejar de recibir notificaciones sólo tienes que desmarcar la misma casilla.

 

Puedes dejar un punto de discusión y también puedes hacer preguntas al editor o al creador.  Los clientes o editores que dejen comentarios en la sección Discusión de un título o editor están sujetos a nuestras Normas de conducta. Los editores suelen controlar los comentarios de los debates y también pueden responder allí. Los comentarios incendiarios o beligerantes pueden ser eliminados. Aunque se permite la crítica legítima de un título, dicha crítica debe ser constructiva para el editor y/o útil para otros clientes. Nos reservamos el derecho a eliminar cualquier comentario que parezca destinado a atacar, difamar, menospreciar o insultar a otros usuarios. Los enlaces a sitios externos publicados en los comentarios deben ser relevantes para el debate. Nos reservamos el derecho a eliminar comentarios y enlaces que no sigan esta directriz. 

 

 

Editar o eliminar comentarios y reseñas.

Puedes editar tus mensajes de discusión hasta diez minutos después de dejarlos, puedes borrar uno en cualquier momento.  Para editar o eliminar una entrada de discusión, sólo tienes que buscar tu entrada y encontrar los iconos Eliminar y Editar en la parte derecha de la ventana de tu entrada.  Sólo tienes que hacer clic en la papelera para borrar y en el icono del lápiz para editar:

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Puedes editar o eliminar tus opiniones en cualquier momento.  Para realizar cualquier cambio en una opinión, sólo tienes que buscar tu opinión y hacer clic en los tres pequeños puntos que aparecen al final de la misma:

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Si haces clic ahí, accederás a la página de la opinión, donde podrás cambiar tu valoración, así como editarla o eliminarla si lo deseas.

 

 

Tu Avatar:

Para las opiniones y discusiones, puedes establecer una imagen como tu Avatar que los demás usuarios podrán ver.  Puedes establecer o actualizar tu Avatar en https://en.gravatar.com/.

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