¿Problemas al completar la compra?
Si tienes artículos en tu carrito, pero no puedes proceder a la página de finalización de la compra, es probable que el problema esté relacionado con una cookie dañada. Deberías poder solucionar el problema cerrando la sesión y eliminando las cookies de internet y los datos de sesión, y luego reiniciando tu navegador de internet.
Si borrar las cookies no solucionó el problema, también deberías revisar lo siguiente:
Diferencia de dirección:
Verifica si tienes una diferencia de dirección. Para comprobarlo, por favor contacta a tu compañía de tarjeta de crédito para verificar la dirección que tienen registrada contigo. Luego vuelve a iniciar sesión y ve a tu Cuenta (tab en la parte superior) y luego utiliza la herramienta "Cambiar mi dirección" y asegúrate de que tu dirección actual con nosotros coincida exactamente con lo que tu compañía de tarjeta de crédito está mostrando.
Rechazo de Tarjeta de Crédito / Débito:
Si no puedes finalizar la compra con una tarjeta de crédito / débito y ya has verificado la dirección, es posible que quieras intentar pagar a través de PayPal con la opción de "Pago como invitado". Eso te permitirá utilizar tu tarjeta a través de PayPal sin necesidad de tener una cuenta de PayPal. PayPal parece ser capaz de aceptar una variedad mucho más amplia de tarjetas que las que podemos aceptar directamente. Simplemente elige la opción de PayPal al finalizar la compra y luego haz clic en Pagar como invitado":
¿Sigues teniendo problemas? Por favor, prueba lo siguiente:
- Verifica la hora de tu sistema y si no es correcta, deberás ajustarla a la hora y fecha correctas.
- Nuestro sistema puede tener ocasionalmente problemas con pedidos muy grandes también. Nuestro límite de carrito es de 75 ítems (aunque puedes tener más de una copia de cada uno). Si tienes más de 75 productos individuales en tu carrito, te sugerimos mover algunos a tu lista de deseos y luego intentar realizar el pago con menos productos en tu carrito.