Évaluations, avis et discussions sur les produits

Envie de laisser un avis ou un commentaire sur un produit que vous avez acheté?

 

Laisser un avis :

Si vous avez acheté un produit sur notre site, vous êtes invité à le noter et à laisser un avis pour que les autres puissent le voir. Pour laisser une évaluation et un avis pour un titre, visitez notre page Produits en attente d'avis. (Notez que ce lien n'apparaît pas si le compte est lié à un compte d'éditeur car nous n'autorisons actuellement pas les éditeurs à laisser des avis sur le site).  Vous pouvez également accéder à cette page en cliquant sur le lien depuis votre page de compte (onglet en haut à droite).

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  • Vous pouvez laisser un avis en cliquant sur le bouton Écrire un avis à côté du titre que vous souhaitez évaluer.
  • Cliquez sur une évaluation en étoiles à côté du titre pour laisser votre note.

 

Informations sur les avis.

Les avis sont très précieux pour nos communautés de clients et d'éditeurs car ils aident les clients à trouver des produits qui leur conviendront ou à leur groupe de jeu, et ils donnent des retours que les éditeurs peuvent utiliser pour améliorer leurs offres.  Les avis offrent souvent des informations que vous ne trouverez peut-être pas sur la page de description du produit et peuvent vous donner une idée de la réception d'un titre par ses acheteurs.

Votre avis devrait inclure vos sentiments sur le produit et les aspects que vous avez aimés et n'avez pas aimés, ainsi que toute information qui pourrait aider les autres à prendre leur décision d'achat.  Les avis ne doivent pas être utilisés pour signaler des problèmes de visualisation du produit ou du processus d'achat/téléchargement.  Si vous rencontrez ce type de problèmes, veuillez utiliser le bouton Contactez-nous en bas de la page pour contacter le service clientèle qui devrait pouvoir vous aider.

Veuillez noter que les éditeurs sont très limités dans ce qu'ils peuvent évaluer.  Nous considérerions comme un abus du système d'avis si un éditeur laissait des avis sur ses propres titres sur le site. De même, toute personne ayant une relation professionnelle avec cet éditeur (par exemple auteurs, illustrateurs, etc.) laissant des avis sur leurs titres, en particulier des avis sur des titres auxquels ils ont contribué, serait également considérée comme un abus du système d'avis du marché. Il n'est pas non plus toléré de laisser des avis négatifs sur les titres des éditeurs concurrents. Le système d'avis est destiné à recueillir les opinions des clients indépendants uniquement. Nous vérifions périodiquement les cas d'abus d'avis et avons suspendu des éditeurs de notre marché pour de tels abus.

 

 

Ajout à la discussion sur le produit :

Vous êtes également invité à laisser un point de discussion pour tous les produits que vous avez achetés sur nos sites.  Vous pouvez trouver la fonctionnalité de Discussion sur le Produit en bas de chaque page de Description du Produit dans la colonne centrale - assurez-vous simplement d'être sur l'onglet Discussions.

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Cliquez sur la case Suivre cette discussion pour recevoir une notification à chaque fois qu'un nouveau message de discussion est publié pour le titre que vous consultez.  Pour arrêter de recevoir des notifications, il suffit de décocher la même case.

 

Vous êtes invité à laisser un point de discussion et pouvez poser des questions à l'éditeur ou au créateur également.  Les clients ou éditeurs qui laissent des commentaires dans la section Discussion pour un titre ou un éditeur sont soumis à nos lignes directrices de conduite. Les éditeurs surveillent généralement les commentaires de discussion et peuvent également y répondre. Les commentaires qui sont inflammatoires ou belliqueux peuvent être supprimés. Bien que la critique légitime d'un titre soit autorisée, cette critique doit être constructive pour l'éditeur et/ou utile pour les autres clients. Nous nous réservons le droit de supprimer tout commentaire qui semble destiné à attaquer, diffamer, rabaisser ou insulter d'autres utilisateurs. Les liens vers des sites externes postés dans les commentaires doivent être pertinents pour la discussion. Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires et les liens qui ne respectent pas cette directive. 

 

 

Modification ou suppression des publications de discussion et des avis.

Vous pouvez modifier vos publications de discussion pendant jusqu'à dix minutes après les avoir laissées, vous pouvez en supprimer une à tout moment.  Pour modifier ou supprimer une publication de discussion, il suffit de trouver votre publication et de trouver les icônes Supprimer et Modifier sur le côté droit de votre fenêtre de publication.  Il suffit de cliquer sur la corbeille pour supprimer et sur l'icône du crayon pour modifier :

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Vous pouvez modifier ou supprimer vos avis à tout moment.  Pour apporter des modifications à une critique, il vous suffit de trouver votre critique et de cliquer sur les trois petits points à la fin de votre critique :

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En cliquant là, vous serez redirigé vers la page de la critique où vous pourrez modifier votre note ainsi que modifier ou supprimer votre critique si vous le souhaitez.

 

 

Votre Avatar :

Pour les critiques et les discussions, vous pouvez définir une image comme votre Avatar que les autres utilisateurs pourront voir.  Vous pouvez définir ou mettre à jour votre Avatar sur https://en.gravatar.com/.

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