Réinitialisation du mot de passe

Vous avez du mal à vous connecter à votre compte?

 

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte avec votre mot de passe actuel, nous avons quelques suggestions qui devraient vous aider.

  1. Tout d'abord, essayez de vous déconnecter de toutes les instances ouvertes de l'un de nos sites, puis effacez vos cookies internet et essayez de vous reconnecter. Vous pouvez trouver des articles sur la façon de supprimer vos cookies ici - Chrome / Firefox
  2. Veuillez vérifier que vous utilisez la bonne adresse e-mail, il n'est pas rare d'avoir accidentellement plus d'un compte chez nous
  3. Si ton adresse e-mail est correcte, alors tu peux aller à la Mot de passe oublié page ou tu peux cliquer sur le lien de notre page de connexion.  mceclip2.pngUne fois terminé, tu peux demander à recevoir un e-mail de réinitialisation de mot de passe envoyé à l'adresse e-mail de ton compte.  Si tu ne reçois pas l'e-mail de réinitialisation de mot de passe en quelques minutes seulement, tu voudrais peut-être vérifier les dossiers de spam ou de courrier indésirable pour voir s'il a été redirigé là-bas.
  4. Si tu n'arrives toujours pas à te connecter ou si tu n'as pas reçu l'e-mail de réinitialisation de mot de passe, fais-le nous savoir et nous pouvons définir un nouveau mot de passe pour toi manuellement.

 

 

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