Vous avez du mal à ouvrir un fichier ZIP?

Dans certains cas, les produits que vous téléchargez peuvent être fournis dans un fichier ZIP qui doit être "dézippé" ou "extrait" pour vous permettre d'accéder aux fichiers qu'il contient. 

La plupart des ordinateurs d'aujourd'hui sont équipés d'un utilitaire de décompression, vous devriez pouvoir faire un clic droit sur le fichier ZIP et choisir "Extraire tout" et choisir un emplacement où les fichiers seront enregistrés, puis cliquer sur Extraire et un nouveau fichier sera créé que vous pourrez ouvrir et accéder aux fichiers qu'il contient.

Si votre ordinateur ne dispose pas d'un utilitaire de décompression intégré, nous vous suggérons 7-Zip qui est un téléchargement gratuit. Une fois que vous avez installé un utilitaire de décompression, il vous suffit de faire un clic droit sur le fichier et de choisir "extraire tout" et un nouveau fichier sera créé qui devrait contenir les fichiers.

Si vous continuez à rencontrer des problèmes, veuillez nous communiquer votre numéro de commande, les titres des produits que vous essayez de télécharger et l'erreur que vous voyez (une capture d'écran pourrait être très utile) et nous pourrons rechercher une solution différente.