Comment demander un remboursement

En règle générale, nous vous invitons à utiliser le bouton rouge « Contactez-nous » situé en bas de chaque page du site pour demander un remboursement.

La plupart de nos produits sont de nature électronique et sont livrés par téléchargement.  En règle générale, nous ne sommes pas en mesure d'effectuer des remboursements pour les articles numériques qui ont déjà été téléchargés.  Il existe certaines exceptions à cette règle.  Si vous rencontrez un contenu inapproprié, si le produit ne correspond pas à sa description ou si vous rencontrez des difficultés pour le télécharger, veuillez nous contacter en utilisant le bouton rouge « Contactez-nous » situé en bas de chaque page du site.

Nous proposons également certains produits imprimés sur notre site.  Pour les articles POD, nous pouvons vous rembourser tant que l'impression des livres n'a pas encore commencé.  Si vous souhaitez obtenir un remboursement pour une commande POD, veuillez nous en informer dans les plus brefs délais en utilisant le bouton rouge « Contactez-nous » situé en bas de chaque page du site.

 

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