Hai difficoltà ad accedere al tuo profilo?
Se hai problemi ad accedere al tuo profilo con la tua password, abbiamo un paio di suggerimenti che possono fare al caso tuo.
- Prima di tutto, prova a disconnetterti da tutti i siti della nostra famiglia e cancella i cookie del tuo browser web, dopodiché prova a fare nuovamente login. Puoi trovare informazioni su come cancellare i cookie qui: Chrome / Firefox
- Verifica di utilizzare l’indirizzo e-mail corretto, può capitare che tu abbia più profili a tuo nome sui nostri siti.
- Se l’e-mail è corretta, puoi accedere alla pagina Password dimenticata attraverso il pannello di accesso.
Una volta fatta la richiesta, riceverai un’e-mail di reimpostazione della password. Se non la ricevi nel giro di un paio di minuti, verifica nella cartella dello spam. - Se ancora non ti è possibile accedere al tuo profilo e non hai ricevuto l’e-mail di reimpostazione, contattaci direttamente ed imposteremo una nuova password per conto tuo.