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- Foto del problema insieme a una foto dell'imballaggio (se danneggiato).
- I numeri di lotto per il libro. I numeri di lotto si trovano sul retro dell'ultima pagina del libro stampato. Sarà una combinazione di lettere e numeri (esempio 123456ab12345c). I numeri saranno leggermente diversi se il libro è stato stampato negli Stati Uniti o nel Regno Unito. Nelle immagini seguenti, il numero di lotto è il numero in basso:
Esempio di numero di lotto UK:
Esempio di numero di lotto US:
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