다운로드 링크가 작동하지 않나요?

다운로드 링크가 있지만 해당 링크를 클릭해도 다운로드가 시작되지 않나요? 문제를 해결하려면 다음 단계를 시도해 보십시오. 

• 다운로드 문제는 종종 잘못된 쿠키와 관련이 있습니다.  저희 사이트의 모든 인스턴스에서 로그아웃하시고 인터넷 쿠키와 캐시를 삭제해 주십시오.  다시 로그인하면 정상적으로 진행할 수 있을 것입니다.
• 다운로드가 여전히 불가능한 경우, 사용 중인 방화벽이나 다운로드 가속기 소프트웨어, 팝업 차단 기능을 모두 비활성화한 후 다시 시도해 주십시오.
• 그것이 도움이 되지 않는다면, 다른 웹 브라우저를 사용해 보시기 바랍니다. 대부분의 고객님께서는Chrome또는FireFox브라우저를 사용하시면 원활하게 이용하실 수 있으므로 해당 브라우저를 사용해 보시길 권장합니다. 

아직도 파일을 받지 못하셨다면고객 서비스에문의하시어 아래 내용을 알려주시면 파일을 전달해 드릴 방법을 찾아보겠습니다:

1. 주문 번호
2.  다운로드하려는 제목
3. 어떤 오류가 발생하고 있는지 알려주시면 (스크린샷이 도움이 될 수 있습니다) 저희가 추가로 조사해 보겠습니다.