결제 문제

결제 완료에 문제가 있나요?

장바구니에 항목이 있음에도 결제 페이지로 진행할 수 없는 경우, 대부분 불량 쿠키와 관련된 문제입니다.  로그아웃 후 인터넷 쿠키와 세션 데이터를 삭제하고 인터넷 브라우저를 재시작하면 문제를 해결할 수 있습니다. 

 

쿠키를 삭제해도 문제가 해결되지 않았다면, 다음 사항도 확인해 보시기 바랍니다:

주소 불일치:

주소 불일치가 있는지 확인하십시오. 확인하시려면, 등록된 주소를 확인하기 위해 신용카드사에 문의해 주시기 바랍니다. 그런 다음 다시 로그인하여 계정 페이지(상단 탭)로 이동한 후 "주소 변경" 도구를 사용하여 당사에 등록된 현재 주소가 신용카드사에 표시된 주소와 정확히 일치하는지 확인하십시오. mceclip2

 

신용카드/체크카드 결제 거부:

신용카드/체크카드로 결제가 불가능하고 이미 주소를 확인한 경우, PayPal의 "게스트 결제"를 통해 결제해 보시기 바랍니다.  이를 통해 PayPal 계정이 없어도 PayPal을 통해 카드를 사용할 수 있습니다. PayPal은 우리가 직접 처리할 수 있는 것보다 훨씬 다양한 종류의 카드를 수용할 수 있는 것으로 보입니다. 결제 시 페이팔 옵션을 선택한 후 '게스트로 결제'를 클릭하세요:mceclip1.png

 

여전히 문제가 발생하나요? 다음과 같이 시도해 보십시오:

  • 시스템 시계를 확인하십시오. 시계가 정확하지 않다면 정확한 시간과 날짜로 설정해야 합니다.
  • 우리 시스템은 매우 큰 주문에서도 가끔 문제가 발생할 수 있습니다.  장바구니 한도는 75개 항목입니다(단, 각 항목은 여러 개 구매 가능합니다).  장바구니에 75개 이상의 개별 상품이 담겨 있다면, 일부 상품을 위시리스트로 옮긴 후 장바구니에 담긴 상품 수를 줄여 결제를 시도해 보시기 바랍니다.
도움이 되었습니까?
115명 중 10명이 도움이 되었다고 했습니다.