주문하신 상품이 배송 중 파손되었거나 인쇄 오류가 있나요?

인쇄 제품을 주문하셨는데 문제가 있는 상태로 도착했다면, 저희가 인쇄업체에 클레임을 제기하여 교환품 제공 또는 구매 금액 환불을 처리해 드립니다.

제품 인쇄 시 오류가 발생했거나 배송 과정에서 문제가 있었다면 고객 서비스로 연락하여 다음 사항을 보내주십시오:

1.  문제의 사진과 함께 패키지의 사진(손상된 경우).
2.  책의 배치 번호들.  배치 번호는 인쇄된 책의 마지막 페이지 뒷면에 기재되어 있습니다. 문자와 숫자의 조합이 될 것입니다(예: 123456ab12345c).  책이 미국에서 인쇄되었는지 영국에서 인쇄되었는지에 따라 숫자가 약간 다를 수 있습니다.  아래 이미지에서 배치 번호는 하단에 있는 번호입니다:

영국 배치 번호 예시:

미국 배치 번호 예시:

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