미리보기 파일은 PDF로만 가능합니다
미리보기 파일로 사용할 수 있는 유효한 파일 형식은 PDF뿐입니다. 미리보기 파일이 현재 어떻게 설정되어 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요:
- 계정 페이지로 이동하세요( 계정 탭)
- 내 콘텐츠에서 내 타이틀 미리보기 관리
- 미리 보기 및 전체 크기 미리보기에서 미리보기 파일 확인
- 미리보기 파일 유형이 PDF로 설정되지 않은 경우 PDF로 설정되어 있지 않은 경우, 드롭다운을 클릭하고 올바른 파일을 선택하십시오.
- 각 미리보기 유형별로 "변경 사항 제출"을 클릭하면 완료됩니다!
미리보기가 너무 길어요
제품 페이지 로딩 속도가 느리거나 고객이 미리보기 파일을 열 때 오류가 발생한다면, 미리보기용으로 제공하는 페이지 수를 확인해 보세요. 20페이지 이상의 미리보기는 로딩 지연 및 오류 메시지를 유발할 수 있습니다.
책의 어느 섹션에서든 총 12페이지로 미리보기를 설정하는 것을 권장합니다.
블랙 페이지 미리 보기
제품 페이지들이 미리 보기에 완전히 검정색으로 표시된다면, PDF 파일에 평탄화된 투명도 설정이 적용되지 않았기 때문일 수 있습니다. 평평하게 된 투명 필름에 대해 더 알아보려면 여기. 사용한 PDF 생성 프로그램에 따라 페이지가 투명한 배경으로 내보내졌을 수 있습니다. 미리 보기에서는 이러한 투명 영역이 검은색 상자로 표시됩니다. 페이지에 배경 이미지(완전히 흰색 배경이라도)를 추가하면 이 문제가 해결될 수 있습니다.
사이트 리디자인인 PHNX와 함께 미리 보기 도구를 중단할 예정이므로, 이 문제가 지속될 경우 미리 보기를 완전히 제거하시길 권장합니다.
여전히 오류가 발생합니다
위의 해결 방법을 시도해 보셨는데도 문제가 해결되지 않았다면, 다음 몇 가지 문제 해결 팁을 참고하세요:
- 미리보기를 비활성화하고, "변경 사항 저장"을 누른 다음 미리보기를 다시 활성화하세요. 가끔은 전원을 껐다가 다시 켜면 효과가 있기도 하죠!
- 변경 사항을 처리하는 데 몇 시간이 소요될 수 있으니 사이트를 잠시 기다려 주십시오. 사이트 캐싱 방식 때문에, 수정하신 내용이 즉시 반영되지 않을 수 있습니다. 나중에 다시 시도하거나, 심지어 다음 날 시도해 보시길 권합니다.
다른 방법이 모두 실패할 경우, 저희 웹 양식을 통해 요청을 제출하여 문의해 주십시오. 웹 양식을 통해 요청을 제출해 주시기 바랍니다. 언제든지 기꺼이 도와드리겠습니다!