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Se você não conseguir entrar na sua conta com a senha atual, temos algumas sugestões que devem ajudar.
- Primeiro, tente sair de todas as instâncias abertas de qualquer um dos nossos sites e, em seguida, limpe os cookies da Internet e tente fazer o login novamente. Você pode encontrar artigos sobre como limpar os seus cookies aqui - Chrome / Firefox
- Verifique se você está usando o endereço de e-mail correto. Não é incomum ter, sem querer, mais de uma conta conosco.
- Se o seu endereço de e-mail estiver correto, você pode ir para a página Esqueci a senha ou clicar no link da nossa página de login.
Uma vez concluído, você pode solicitar o envio de um e-mail de redefinição de senha para o endereço de e-mail da sua conta. Se você não receber o e-mail de redefinição de senha em apenas alguns minutos, verifique as pastas de spam ou de e-mail em massa para ver se o e-mail foi redirecionado para lá. - Se você ainda não conseguiu fazer o login ou não recebeu o e-mail de redefinição de senha, informe-nos e podemos definir uma nova senha para você manualmente.