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Se não conseguires entrar na tua conta com a tua palavra-passe atual, temos algumas sugestões que poderão ajudar.
- Primeiro, tenta sair de todas as instâncias abertas de qualquer um dos nossos sites e em seguida limpa os cookies do teu navegador e tenta entrar novamente. Podes encontrar artigos sobre como limpar os teus cookies aqui - Chrome / Firefox
- Por favor verifica se estás a usar o endereço de email correto, não é incomum ter acidentalmente mais do que uma conta connosco
- Se o teu endereço de email estiver correto, então podes ir para a Página de Recuperação de Palavra-passe ou podes clicar no link da nossa página de login.
Uma vez feito, podes solicitar o envio de um email de reposição de palavra-passe para o endereço de email da tua conta. Se não receberes o email de reposição de palavra-passe em apenas alguns minutos, pode ser boa ideia verificar as pastas de spam ou correio em massa para ver se foi redirecionado para lá.
- Se ainda não conseguires entrar ou não tiveres recebido o email de reposição de palavra-passe, por favor avisa-nos e podemos definir uma nova palavra-passe para ti manualmente.