Redefinir Palavra-passe

Com dificuldades em entrar na sua conta?

 

Se não conseguires entrar na tua conta com a tua palavra-passe atual, temos algumas sugestões que poderão ajudar.

  1. Primeiro, tenta sair de todas as instâncias abertas de qualquer um dos nossos sites e em seguida limpa os cookies do teu navegador e tenta entrar novamente. Podes encontrar artigos sobre como limpar os teus cookies aqui - Chrome / Firefox
  2. Por favor verifica se estás a usar o endereço de email correto, não é incomum ter acidentalmente mais do que uma conta connosco
  3. Se o teu endereço de email estiver correto, então podes ir para a Página de Recuperação de Palavra-passe ou podes clicar no link da nossa página de login.  mceclip2.pngUma vez feito, podes solicitar o envio de um email de reposição de palavra-passe para o endereço de email da tua conta.  Se não receberes o email de reposição de palavra-passe em apenas alguns minutos, pode ser boa ideia verificar as pastas de spam ou correio em massa para ver se foi redirecionado para lá.
  4. Se ainda não conseguires entrar ou não tiveres recebido o email de reposição de palavra-passe, por favor avisa-nos e podemos definir uma nova palavra-passe para ti manualmente.

 

 

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